ボランティアのケアや研修も大事
『仮設住宅を訪問しお話しを聞くボランティアは、
誰でもできると思っていたけど、
人と話をして楽しい時間を提供するのは
難しいとわかりました。
苦しみや悲しみに耳を傾けることが多いので、
ボランティアのケアや研修も大事だと思います』
（東日本大震災から6年/石巻市/30代女性）
住民でできることは、住民がしなければ
『災害が起こり、
消防団が自主的に活動しましたが、
地区に防災組織が必要だという話になり、
近いうちに立ち上がることになりました。
行政からの支援を待つのではなく、
住民でできることは、住民がしなければなりません』
（熊本地震から７カ月/大津町/40代男性）
売上はなんとかなる思っていましたが
『震災から8カ月で、
仮設店舗での商売を再開しました。
売上はなんとかなる思っていましたが、
3年たっても震災前の3割しかありません。
震災前と違う場所であることと、
周辺の復興がまだ進まず
近隣住民が少ないことが影響しています』
（阪神大震災から3年/西宮市/40代女性）
夜中まで警備をしました
『震災後は、消防団で地域の見回りをしました。
地域外からの車の出入りが増えたことで、
住民からの不安の声もあったので
夜中まで警備をしました。
24時までは避難所で待機をし、
それ以降は当番の人が行いました』
（熊本地震から７カ月/大津町/40代男性）
無理なくコミュニケーションを図れるよう
『災害公営住宅では、
見知らぬ人が集まって住んでいるので、
コミュニケーションをとるのも大変です。
無理なくコミュニケーションを図れるよう、
イベントをしたり、掃除への参加を
呼びかけてみようと思っています』
（東日本大震災から6年/名取市/60代男性）
利用できるものはすべて利用して、やっていこうと思います
『震災後、夫は仕事を得るために、
普通二種の免許を取得し、
タクシー運転手になりました。
けれども思ったほどの収入にならず、
生活費が足りない状態です。
けれども融資制度など利用できるものはすべて利用して、
やっていこうと思います』
（阪神大震災から3年/神戸市/30代女性）
避難所運営は、住民が行った方がうまくいく
『避難所運営は、住民が行った方が
うまくいくのかなと思いました。
避難している人のことを、知っていますので。
避難所では、疲れが出て
愚痴をおっしゃる方がいましたが、
知り合いが寄り添って話を聞くと
気持ちが和らぎ落ち着きました』
（熊本地震から７カ月/大津町/40代男性）
なぜ共益費が必要なのか、説明が必要
『津波の被害に遭った地域は戸建て住宅が多かったので、
公営住宅に入居すると、なぜ共益費が必要なのか、
説明が必要な人がたくさんいらっしゃいます。
居住者の中から選ばれた世話役が手分けして、
説明しながら徴収に回っています』
（東日本大震災から6年/名取市60代男性）
年下の人に使われるのが屈辱で
『経営していた飲食店が被災し、
銀行からの借金500万円だけが残りました。
仕事を探しましたが、自営業だった自分が
年下の人に使われるのが屈辱で、
人間関係の煩わしさがない警備員を選びました。
体力的に厳しいですが、仕方がありません』
（阪神大震災から3年/神戸市/50代男性）
車中泊の人数はわからず、手配するのも難しい状態
『届いた物資は指定避難所にいる人数分だけで、
車や自主避難所の人の分はありませんでした。
けれども、車中泊の人数はわからず、
手配するのも難しい状態でした。
知っているとすれば、地区の区長さんかなと。
連携が必要だと思いました』
（熊本地震から７カ月/大津町/40代男性）